消費維權服務站入園、設立預賠基金

　　前兩天，內蒙古的楊先生在市區金帶街一家網店花662元買聲寶歌林服務站了3根釣魚竿，收到貨後，他發現其中兩根魚竿有明顯水漬，且金屬手拐有大片鐵鏽。楊先生當即聲寶服務站跟商家聯系，商家同意退貨。可在楊先生按流程申請退貨後，商家不予退貨。無奈之下，楊先生向商家所在園區金華電子商務創業園的消費維權服務站投訴。投訴當天，經園區消費維權服務站工作人員協調，雙方同意由商家退回一根魚竿的錢。

　　這是金華電子商務創業園設立消費維權服務站3個多月來，成功調解的網購糾紛之一。金華電子商務創業園是市歌林服務站區經金華市政府常務會議批准的首個專業化電子商務園區，為減少網購消費者維權的成本，提高網購糾紛處理成功率，今年6月底，婺城區工商局消保委聯合金華電子商務創業園在園區內設立了消費維權服務站，截至目前，該服務站已成功調解網購糾紛30多起。

　 　服務站成立的同時，園區還向入園企業發起了自律公約，每個入園企業繳納5000～20000元不等設立預賠基金。也就是說，消費者在園區內的電商企業購 物發生糾紛，通過電商平台無法維權，可直接通過消費維權服務站，或經12315轉消費維權服務站投訴維權。當被投訴企業沒有在第一時間進行賠付，園區可用 預賠基金先行賠付，保證消費者權益。消費維權服務站和園區自律公約的結合，為消費者開通了一條網購維權綠色通道。

博主好站推薦:氬焊機,陽極處理,團體制服,團體制服