2014年3月23日星期日

傳統行業如何做網絡營銷



第一:論壇營銷不是炒作

過去的論壇營銷是以帖網路行銷子炒作為主,現在不同了。道理很簡單,網友已經趨於冷靜,看的人總是大於回復的人,而且沒有太大的意義,網站也不允許。

操作的第一步,選擇和家居消費人群相近的本地論壇,找該網站買下帳號和廣告位。買帳號是方便在論壇進行營銷,買廣告位是為了做銷量。如何買廣告位,學問很大,詳情看我之前寫的文章。

買到帳號以後,把帳號附送的資源整理清楚,做好規劃安排,什麼資口碑行銷源什麼時候用做好規劃表來執行,不要亂來。贈送的店鋪也要填充好來。

接下來先回半個月的貼,專門回復家居相關的帖子,和你產品相近的最好,沒有帖子回就用馬甲制造帖子。回帖的時候不要做任何廣告,以專家的角度來回復;建議這個工作由老板或者資深銷售來做。

有一定影響力後,再來發帖。一周保持三篇這樣的量來發。發帖的內容要求不高,實拍案例,設計案例,產品知識;但有一個原則,內容一定要原創台北網頁設計,而且要有干貨,意思就是你這篇帖子能夠真正的幫助到網頁設計台北有需求的人,寫完以後你摸著良心問下能不能做到,然後再發。

寫道這裡,沒有什麼可神秘的,相信大家都懂,是的,論壇營銷光做這一步是沒有什麼效果的。重磅再後面。

第二:付出才有回報

連續的帖子和回帖一個半月到兩個月以後,只要技術不是太差,品牌的名氣應該有了,這時候到網路行銷台中了收獲的時候了。如何收獲呢?之前和大家說了,要買廣告位,這時候就用上場了。

1:做好規劃

根據線下消費者的特性,安排好落地活動的相關事宜。一般來說月底的消費感比較強,因此落地活動可以 安排到月底。確定好落地時間以後,把購買的廣告位,按照其特點進行排期,如果前期不知如何排,可以讓網站的AE幫忙排,提前告訴銷售你要做活動的時間,讓他們去安排廣告位,至少提前一個月,否則沒位。

2:做好營銷活動

我看到一些商家的營銷文案,都是粗放的賣產品,這是不對的;因為論壇做網絡營銷,是屬於O2O模式,也就是說,網上只是一個引流的作用,成交再線下。因此網上的文案只要表達清楚,本次的優惠折扣是什麼,搶購產品是什麼,簽到禮是什麼,以及做下簡單的品牌介紹。附加上多種形勢的活動報名方式,如電話,短信,,旺旺,微信等都要加上

3:做好跟進

對於報名的客戶,一定要及時的電話跟進,整理其需求,並且強化活動當天的優惠。如果客戶很急訂家居,那就讓他提前來門店,享受同樣 的優惠和簽到禮。如果客戶不急,那就強化這次活動的優惠性,以及簽到禮物很重,總之就是要傳達,哪怕你有意向品牌了,也沒沒有關系,可以來門店看下,當做參考,順便還有禮物。只要客戶肯進店,那還不是銷售說了算?

第三:擦干淨屁股

論壇客戶嘴巴一般都比較毒,如若你招待不好,負面貼伺候是必然的。這時候不要慌張刪帖什麼的,編輯也不會讓你刪。怎麼辦?

如果是你的不對,打電話道歉,如果比較嚴重,上門道歉賠禮,讓他刪帖,或者做更正說明,個人更傾向於後者,因為還能作為一個案例,誰都會犯錯,關鍵是處理態度如何,反而能夠作為一個給客戶參考的價值貼。

如果是客戶的不對,打電話道歉,不要和他吵,因為任何客戶都不回在大眾面前承認自己無理取鬧,你要賺錢就要做孫子,不要刷大爺,因為你是鬥不過網友的。

但是,無論哪種情況,都要積極回復,不要反駁,而是巧妙的把事情真相講出來,讓鬧事者又不好繼續取鬧,又能讓其他網友看明白。

總結:論壇營銷絕非三點這麼簡單,其中的門門道道如若真要寫,十篇文章也寫不完,我只起一個畫龍點睛的作用,挑選了部分重點來講。

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